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2022年10月13日下午16时许，凤翔农商银行东湖支行会计经理在处理实时反欺诈平台业务时，发现客户王某资金交易对手可疑，工作人员立即进行核实，电话询问王某转账原因，结果王某遮遮掩掩，拒绝配合。为避免客户资金损失，凤翔农商银行工作人员持续电话劝阻客户，并通过系统查询客户详细地址上门对接。经过2小时不懈努力，客户最终停止其转账行为，为客户挽回20余万元资金损失。

据了解，客户王某受他人邀请，下载“至道”APP,通过群内邀请，向红十字会少量捐款后翻倍返现，尝到甜头。“公益员”进一步诱惑王某加大投资，获得翻倍返利。该行工作人员明确告诉王女士这是典型的电信诈骗手段，但王某始终不信，“公益员”依然催促客户使用借呗、网贷等平台凑集资金尽快转账，无奈之下该行工作人员报警，派出所民警到网点了解情况后，判定为“公益员”为诈骗团伙，并向客户王某剖析骗局，在民警和银行工作人员耐心劝导后，王某这才恍然大悟，退出相关群聊。为避免客户继续受骗，该行随后暂停客户非柜面业务，确保客户账户资金安全。

近年来，电信网络诈骗犯罪层出不穷，诈骗手法加速迭代变化，呈现多发高发态势，且迷惑性强，形势十分严峻，严重威胁人民群众的财产安全。凤翔农商银行在此提醒：广大群众要对网络信息多加甄别，涉及资金交易，提高警惕，切实守护好自己的“钱袋子”。(金晓萱)

关键词： 农商银行 工作人员 资金安全