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今年以来，陕西省榆林市吴堡县医疗保障局把城乡居民医保参保缴费作为惠及千家万户的民生工程来抓，采用“高、密、广、准、简、硬六字工作法”，全力做好医保扩面征缴工作，着力提高城乡居民参保率。缴费工作从9月1日启动以来，截止11月17日，参保缴费人数达到52555人，全县城乡居民参保率达到81.73%，位居全市第一。

在做细安排部署上突出一个“高”字。以县政府文件印发了《关于做好2022年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》，明确了各镇（街道）和相关部门的工作职责，实现了县、镇（街道）、村（社区）全覆盖，并将特殊人群100%参保纳入对各镇（街道）和包抓部门的年度工作考核。由分管县领导主持召开了2022年城乡居基本医疗保险参保缴费安排部署会，详细安排部署了参保工作。县医疗保障局组织召开培训会，对镇、村经办人员进行了政策业务培训。各镇（街道）分别召开工作会议，安排部署本辖区参保缴费工作，保障了全县参保缴费工作在10月1日国庆长假，外出务工人员回村收秋时全面铺开。

在强化部门联动上突出一个“密”字。加强医保经办服务窗口标椎化建设，主动联系、协调相关职能部门，一方面建立扩面征缴联席会议机制，定期召开成员单位联席会议，研究工作进展情况，协商解决存在问题；另一方面充分发挥医保部门牵头作用，主动协调税务、民政、教育、银行、乡村振兴等部门，畅通部门联系沟通渠道，形成征缴合力，共同推动参保征缴工作，方便群众参保登记缴费“一站式”联办，实现群众“最多跑一次”。

在营造良好氛围上突出一个“广”字。第一时间制订宣传工作计划，统一印制宣传资料和内容，组织动员乡镇、合作银行、定点医药机构、学校积极参与宣传。整合部门宣传渠道资源，把城乡居民医保参保缴费工作与多层次医保政策等宣传推广工作有机结合起来，形成宣传合力。在广泛运用电视台、报纸、网站、微信、抖音短视频等媒体渠道开展宣传的同时，组织宣传小分队进社区、进农村、进医院、进单位、进学校开展定点宣传，用群众身边的典型案例宣传参保缴费的好处和意义，为老百姓算明白账、算清楚账，充分调动参保缴费积极性。

在提高办理水平上突出一个“准”字。由县医疗保障局主动对接民政、人社、公安、乡村振兴、退役军人事务局等部门，获取特殊人群、死亡人员、优抚对象信息数据，通过信息比对整理，分别建立名册下发镇村，为核实资助参保标准、精准到户开展动员、收取视同参保证明提供便利。以2021年城乡居民参保数据为基础，建立了全县2022年应参保名册，依据县税务部门每周提供的征缴明细，通过信息比对、医保平台查询补充完善家庭住址、特殊人员身份等重要内容，每周向各镇办反馈两次已缴费和未缴费人员名单，镇村医保代办员持名单精准开展动员缴费，力求应保尽保、不漏保、不错保。

在加强流程优化上突出一个“简”字。为使老百姓办理城乡居民参保登记缴费工作更便捷高效，深入推进“互联网+医保服务”，医保政务服务“一网通办”，开通了微信、支付宝、线上税务缴费程序3种上线缴费和在政务大厅税务窗口、中国农业银行、中国邮储银行、陕西农商银行4种线下缴费方式，不断推进居民医保参保缴费服务网络化、便捷化。针对没有智能手机或行动不便的参保群众，在普及“智慧医保”和实现“码上办”的同时，保留传统服务方式，对符合门诊特殊病及“两病”政策的老弱病残特殊群体，主动提供上门帮代办服务，切实提升群众参保缴费的满意度。

在确保落实到位上突出一个“硬”字。全面落实一次性告知制、首问负责制、限时办结制、落实 “好差评”制度，为群众提供更好办事环境和办事体验。实行“天报、周报、月报”的扩面征缴工作通报机制，定期分析进度情况，推广经验做法，指出存在问题，鼓励先进、鞭策后进。成立联合督导组，到各镇（街道）、村（社区）开展调研和督导，检查进度，分析问题，提出要求，确保全县扩面征缴工作齐头并进。将参保缴费考核结果与乡镇、村代办员绩效考核进行挂钩，增强各乡镇、村代办员责任意识，努力将医保服务送到群众家门口。

关键词： 城乡居民 存在问题