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为贯彻落实省市区关于全面推进基层政务公开工作的决策和部署，安徽省六安市城南镇立足群众实际需求，秉承为群众办好事、办实事的理念，积极建设政务公开专区，打通服务群众的“最后一公里”。目前，全市首个村级政务公开专区落地该镇宝丰村。

建设“标准+层次”的政务专区。宝丰村占地14.32平方公里，除本村组内户籍人口4500人以外，辖区内还有五个居民小区，常住人口达到近万人。为更好地服务广大人民群众，宝丰村为民服务中心于今年10月份进行升级改造，严格按照上级部门对政务公开专区的建设标准，设置了综合服务窗口、政务公开查询区、自助区、阅读区以及专门等候的休息区，打造集办事咨询、自助办理、进度查询等服务为一体的多功能政务公开专区，群众办事清单一目了然，搭建政府与群众的连心桥。

推动“服务＋自助”的政务专区。目前，宝丰村政务专区实行服务＋自助的模式，为来访群众提供办事指南，提升办事效率。大厅内电脑、打印机一应俱全，依托政务专区网站，配合“零距离”指南墙，为群众提供便捷、高效、智能的政务服务。对于不会操作电脑的老年群体，有专门工作人员为其提供全程代办、全程帮办服务。群众可以在自助查询区精准查询到办理进度、结果公示、监督评价等信息。政务专区还提供休息场所，内有便民医疗箱，便民饮水器等，既提高办事效率，又彰显了服务温度。

打造“党建+文化”的政务专区。在宝丰村政务公开专区中融入基层党建和农家书屋两个模块。结合基层工作实际，充分发挥党建引领作用，在便民服务窗口设置党员先锋岗，发挥党员的先锋模范带头作用，设置党员风采展示墙，谱写基层治理新篇章。政务专区的阅读区域深度融合农家书屋建设，含有文化、科技、儿童等各类书籍，丰富基层群众的精神文化生活，切实提升群众的办事体验感和幸福感。

未来，城南镇将继续以为民服务为导向，充分利用政务专区，提升政务公开信息化水平，用高效和温暖的服务努力为群众办好每一件事。

关键词： 工作人员 户籍人口 一应俱全