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1月28日正月初七，是春节后上班的第一天，陕西省宝鸡市渭滨区公共服务大厅和行政审批大厅人来人往、暖意浓浓。23个驻厅单位61个服务窗口92名工作人员全部到岗就位，迅速从假期状态转入工作状态，以崭新的面貌和饱满的热情迅速投入到新一年的为民服务工作中，为前来办事的企业提供便捷、高效、优质的服务。

经过春节7天假期的沉淀，企业和群众办理业务的需求也随之增长，迎来一波小高峰。为了保障春节假期后第一天各办事窗口高效有序开展工作，区行政审批服务局提早安排部署，增加帮陪代办人员，提高审批服务效率。

在区行政审批大厅，前来办事的某机械加工公司负责人李女士拿着刚办理好的营业执照高兴地说：“我都没想到新年上班第一天这么快就办好了证，自己对企业变更有些流程和事项都不太清楚，工作人员一直耐心指导，态度十分热情，感谢你们周到高效的服务”。

在区公共服务大厅，工作人员认真地引导和帮助申请人填写各类申请表格，面对前来咨询或办事的群众积极耐心，服务热情周到，办事高效快捷，受到办事群众的称赞。其中，婚姻登记、公安出入境、医疗保险等服务窗口成为“热门”窗口。

在婚姻登记窗口，甜甜蜜蜜的新人们脸上洋溢着幸福的笑容。经过登记程序，准新人王女士和陈先生很快地拿到了属于他们的“红本本”，王女士开心地说：“我俩特意选了这样一个有纪念意义、吉祥的日子登记结婚，也想借新年的喜气给自己的婚姻带来美好的寓意和祝福。非常感谢登记处工作人员的热情服务和办事效率，我为她们的专业和热情点赞！”

在公安出入境大厅，窗口负责人冯秦川介绍说：“由于近3年疫情影响，国家移民管理局自年前逐步放开中国公民出入境政策以来，渭滨出入境窗口出国（境）业务接待量持续上涨，加之春节前后返乡人员增多，春节上班第一天，业务办理出现小高峰。为确保窗口接待秩序，大厅全体民辅警提前到岗，全力做好各岗位准备工作，并为老弱病残孕等特殊群体提供绿色通道服务，极大地方便了内地公民出国（境）证件办理。”

在医疗保险窗口，市民刘女士高兴地说：“因自己不熟悉灵活就业医保线上缴费流程，今天早上到大厅医保窗口现场办理，经过窗口工作人员耐心细致地指导，我很快学会并完成了微信缴费。我对他们热情周到地服务表示感谢！”

新的一年，区行政审批服务局将以党的二十大精神为指导，深入贯彻落实省、市、区开展高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年活动工作部署，持续深化放管服改革，积极践行“‘渭’您服务”工作理念，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，打造一流营商环境，切实提高企业群众办事的获得感、幸福感和满意度（渭滨区行政审批局宣）

关键词： 工作人员 陕西省宝鸡市 公共服务