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为不断提高金融消费者权益保护意识，守护百姓“钱袋子”。西乡农商银行在“3.15”国际消费者权益日当天，结合实际，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，组织开展形式多样的“3.15”消费者权益保护教育宣传系列活动。

联合宣传有力度。西乡农商银行联合县公安局及县人行，茶镇支行联合茶镇市场监管所共同开展主题宣传，面向“一老一少一新”等群体普及金融消费者八大权益，重点宣传存款保险、征信、防范电信诈骗等与金融消费者权益密切相关的内容，提高公众金融风险防范意识，并现场指导群众关注国家反诈微信公众号、下载app，为有效防范电信诈骗提供有利保障。

线上宣传有亮度。城东、白龙等支行，充分借助新媒体平台，以中国消费者协会官方公众号为主，西乡农商银行新媒体平台为辅，集中转发短视频、典型案例剖析、“以案说险”风险提示等各类教育宣传信息，以生动具体的宣传方式向消费者普及基础金融知识，并积极号召客户使用陕西农信数字银行参与“健康金融 一路有礼”线上有奖答题活动，在寓教于乐中扩大活动的覆盖面和影响力。

网点宣传有深度。城关、城南、峡口等10个支行通过挂横幅、发宣传折页、开展厅堂服务微沙龙等形式向消费者普及金融知识，引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务，帮助消费者提升风险防范意识和理性维权能力，营造了浓厚的教育宣传氛围。

走访宣传有温度。营业部、金牛路、城北、沙河支行等开展进商铺、进社区、进学校等形式宣传，提醒广大群众提高警惕提升风险防范意识，守护好个人“钱袋子”，不轻易相信不明信息，不轻易点击不明链接，一旦发现财产安全受到侵犯，应通过正规渠道依法合规维权，保护自身合法权益，切实提升消费者金融素养。

活动当天，线上转发新媒体宣传信息1000余次，点击量达近万人次，现场发放各类宣传折页4000余份，答疑群众关切热点问题200多个，引导客户参与有奖问答活动1700余人、中奖率85%。（谯煜杰）

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