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2023年以来，西乡农商银行北马路分理处认真贯彻落实行该行党委及支行“新禾行动”工作会议精神，全体员工精诚团结，奋发有为，以优异的成绩实现了主要经营任务指标的全面完成，北马路分理处能够取得2023年“新禾行动”业务营销的圆满胜利，主要运用了以下几个方法。

建好台账，紧盯进度，一日一通报。分理处结合实际情况，严格落实“三项工作机制”，建立奖罚机制，对每位员工建立完善任务分解台账，由专人每天记录个人任务完成情况，并予次日晨会进行通报，同时推荐任务完成较好员工进行经验交流，激发员工互相学习，争先创优。

瞄准客户，深挖潜力，一户一策略。分理处采用一户一策的办法精准拓展，在存款方面，瞄准对公存款账户，即紧盯企业专项、回流资金，捕捉客户信息，抓住关键时点，逐户上门拜访。网点主管通过多次走访，成功揽储存款600万元，客户经理精准营销，揽储一年期以下存款500万元。在贷款方面，由依赖向依托转变，高度重视与地方经济合作，多次与地方企业沟通交流，广宣传、拉客户、拓楼盘，同时，强化内勤转介绍力度，由柜台初次接触到筛选客户后，积极推至客户经理，班后利用空余时间，积极联系客户落实任务营销工作。

提升服务，广储客源，一客一评价。分理处不断提升优质服务，不断做大客群目的。一是全员做好厅堂服务工作，树立良好的厅堂窗口形象，让来到厅堂办理业务的每一名客户满意。二是做好客户的答疑解惑。对每一位客户做到真诚相待，耐心解答、详细记录、细心了解。三是掌握客户办理业务偏好。针对每位老客户不同喜好，推出贴心服务，达到精准服务，充分赢得客户的信任。

截至2023年一季度末，西乡农商银行北马路分理处存款净增1860万，完成600万元任务的245%；实体贷款投放1700万，完成600万元任务的283%；普惠涉农贷款较年初增长407万元，普惠小微贷款较年初增长240万元，数字普惠贷款较年初增长530万元；电子银行新开216户，新开企业网银5户，新开对公账户1户且达到日均存款30万，不良贷款实现零增长。(侯俐莎)

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