陕西府谷:打好“服务牌” 澎湃“新动能”
来源:中国农科新闻网 发布时间:2023-04-18 10:53:58


【资料图】

“好了,您的证件已经办好了!”近日,在政务大厅刘女士(化名)拿到了她心心念念的《民办非企业单位登记证书》,心里的石头也终于落了地。

看着手里新鲜出炉的证件,从事培训工作的刘女士笑着表示,“现在真的方便多了,也省事不少。”工作人员告诉记者,原来民办非企业类职业技能培训学校名称变更涉及《民办学校办学许可证》和《民办非企业单位登记证书》变更,分别在市场准入二科与社会事务与民生保障科办理,涉及面比较广,时间跨度也大。了解到群众的需求后,我县及时创新优化办事流程,责成相关科室迅速启动协同机制,按照集成化的理念对三项事项审批流程进行梳理和再造,将多层级协同、多科室审批、多事项联办的情况,进行“一揽子”整合,开展全程协办、跨科室代收代办、多人联办等方式,简化程序,实现跨科室协同审批,构建跨科室“受、审、发”一体化服务体系。

今年以来,我县积极发挥“府周(州)办”政务品牌影响力,以营商环境突破年为契机,坚持以为民服务提质增效为突破口,全面推进政务服务标准化规范化便利化,持续赋能政府管理方式创新、政务服务效能提升,扎实推进跨科室全程协同、全线并联、全链合作联审联办,着力提升办事便利度、市场主体满意度。

如果说审批流程的简化让群众节省了时间,那么主动对接、一次办结,则给群众企业和群众办事带来了更多便利。

“态度很好,给我们提供了很多指导,也不用天天四处跑手续了。”说起最近一次去行政审批局办理变更登记时的情形,张先生十分感慨。为保障相关企业及时变更,行政审批局所涉科室工作人员主动对接,了解企业所需,一对一进行业务指导、政策解读,协助准备申请材料,协调办理各项审批手续,通过“容缺+承诺”审批服务机制为审批办理开启“加速度”。通过“申请材料一窗受理、审批过程并行协同、审批结果关联共享”等方式,大大减少了审批步骤在不同科室之间的流转时间,将多个审批事项从“串联”改为“并联”,实行一次申报、一次审核、一次办结,企业办事周期更短、成本更低、获得感更强。

此外,审批科室窗口主动前移,在审批环节再精简、受理材料再缩减、办结时限再压缩上再攻坚、“主动代办+全程代办”、在事权范围内推动“极简审批、极速办理”、原来的3项审批事项30个工作日压缩为1项综合审批事项5个工作日……一系列举措为各类市场主体投资兴业营造公平、透明、可预期的良好环境,有效激发了市场主体活力和发展内生动力。而这背后是县行政审批局“让数据多跑路、让群众少跑腿”审批服务的加速更新和行政效能的大幅提升,也是我县构建统一高效、多元参与的推进优化营商环境工作体系,澎湃发展新动能的具体体现。

下一步,府谷县将以“三个年活动”为抓手,持续推进“并联办”“承诺办”,在服务群众、服务项目中认真思考改进方式方法,实打实优化审批环节,为县域经济高质量发展清障护航、添薪蓄力。

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