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一方空地，几个马扎，干群围坐在一起，群众畅所欲言，有说有笑、有争论也有赞同。安徽省舒城县阙店乡叶畈村推行“小马扎议事法”，在农闲时或晚饭后，村书记、网格员与群众围坐在一起，用“小马扎”代替“会议桌”，变“定期会议”为“促膝交流”，以拉家常的方式，共话家长里短，网格员详细记录群众关心关注的民生问题，精准收集群众意见建议，分类整理逐个解决，架起了服务群众“连心桥”，激发传统民主议事“新能量”。

在议事中，村东头的吴大哥反映“院外阴天臭味难闻，雨天积水返渗”。网格员第一时间排查症结，挨家挨户走访巡查，联系专业人员解决了管道疏通和垃圾清理问题。同时，召集了周边村民就近“小马扎议事”，大家决定立即修整家里排水地漏，绝不将生活、厨余垃圾直接倒入下水管道。“感谢你们帮助解决了这个大难题，现在家门口的下水道已经畅通了。”吴大哥竖起了大拇指。

服务有温度，响应有速度，落实有力度。今年以来，该乡利用“小马扎议事”已在社会稳定、安全生产、环境整治等方面征集群众意见建议50余件，受理群众热点难点问题10余项，化解矛盾纠纷15件，解决议事协商事项10条，将网格工作做到群众心坎上，真正做到了“微小事立知立办，大难事民主决议，村内事格内解决”。

为进一步整合基层服务力量资源，该乡辖区内治理运行管理中心扎实推行“网格+”多元化工作模式，督促网格队伍主动发现隐患、巡查征集民意、走访化解纠纷，不断提高为民服务精准度，织密了基层社会治理的“责任网”。

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