简阳市行政审批局以企业群众需求为导向 提升人民群众的满意度
来源:四川经济日报 发布时间:2022-03-11 15:47:32

日,市民高女士来到简阳市行政审批局政务服务大厅办理营业执照增项,从走进服务大厅到办理完成,整个过程不到30分钟。年来,简阳市行政审批局坚持以企业群众需求为导向,着力在“快”“优”“简”上下功夫,强力推动各项改革措施落地见效,切实提升人民群众的满意度和获得感。

据了解,该局推动政务大厅综合窗口改革,设立企业综合窗口,实行一窗通办,采取“一套材料、一次受理、一窗进出、一趟办结”的并联式集成办理服务。同时,在大厅的自助服务机上,可实现税务发票领用、不动产登记、公交卡业务办理等多项功能,分流了窗口的办事人员,减少了群众等待、排队时间,提高了办事效率,也最大程度打破了政务服务时间限制,实现“服务不停歇,全年不打烊”。

为让群众办事更省心、更顺心、更贴心,该局进一步推进政务服务事项精细化梳理和审批流程优化改革,针对“开办企业”指标及登记服务事项,实行“小时清单”服务模式,梳理出42项市场主题登记事项,按照“即时办结事项”“一小时办结事项”“2小时办结事项”“4小时办结事项”“8小时办结事项”严格执行,切实提高办事效率,让企业能够安心投资、专心经营、全心发展。

据简阳市行政审批局市场监管审批科科长王芳介绍,目前42项企业登记事项已实行小时清单服务,分类小时办结进行倒计时服务,设置流程最简、时限最短、流程最优的绿色通道。

关键词: 简阳市行政审批 群众需求 人民群众 服务大厅

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