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办事窗口是群众与政府打交道最多的地方,为了让办事群众少等待、少跑路、不跑空路,为办事群众提供最大便利,合肥市长丰县水湖镇社保所窗口积极开展提前服务、延时服务、上门服务。
近年来门诊慢性病卡办理、异地就医服务、新生儿医保办理需求激增,水湖镇医保窗口办事人员每天早上提前到岗,为提前到达的办事群众提供服务;每天下班后,水湖镇医保窗口主动延时为群众服务直至办结,避免群众白跑一趟,打通服务群众的“最后一分钟”,受到办事群众的一致好评。
水湖镇社保所一直把为群众提供暖心服务、时刻为群众着想、帮群众解决问题作为服务宗旨,今后水湖镇社保所将继续开展提前服务、延时服务,将实事办到群众心坎上。