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“太谢谢你们了，农商银行为民解忧办实事，点赞！”张大爷双手紧握着西乡农商银行金牛路支行营业部员工不停地感谢道。

在半小时前，张大爷提了一大袋子破超零币跑了几家银行兑换无果，抱着试一试的心态，走进了西乡农商银行金牛路支行营业部大厅，一筹莫展地向柜员寻求帮助兑换破超零币，让张大爷意外的是，柜员非常热情的招待了他，金牛路支行负责人并为其开通了绿色通道，抽调人员帮助一起整理清点，最大限度的帮其兑换成整币，高效的解决了张大爷的燃眉之急，张大爷心里悬着的石头也瞬间落了下来。在清点时，柜员根据张大爷的实际情况，向他推荐了西乡农商银行收款二维码，既能保障安全，又能减少收到残币的概率，方便又省心，该产品深得张大爷认可，立即在现场就办了收款码业务，并高兴地说道：“你们不仅帮我兑换零币，还帮我以后降低了收到破钞零币的损失，真是帮了我大忙!”

服务无小事，兑换小小破币暖人心。西乡农商银行金牛路支行将始终秉承着全心全意为客户服务的宗旨，为客户办实事、解难题，以实际行动把暖心服务送到客户的家里、送到老百姓的心中。

文/图 王蓉 刘洋

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