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为聚力解决辖区群众急难愁盼的民生问题，切实提高辖区群众的获得感、幸福感，近年来，合肥市长丰县罗塘乡以“快、准、实”为要求持续发力，推动暖民心行动落地见效。

快速行动，强化政策传达。遵照省市县要求，乡经济发展办积极协同乡直牵头部门，总结2022年暖民心行动成效，梳理2023年任务目标，组织乡、村两级暖民心行动专职工作人员召开会议，传达上级文件精神，开展政策理论和业务知识培训，不断提升工作人员的业务水平，让面向群众的村（社区）服务人员吃准、吃透政策理论，更好地服务辖区群众。

精准布局，打造宣传阵地。坚持在宣传上做创新突破，巩固“厅屏栏站播”宣传阵地，确保政策宣传“到点、到面、连片”，启用辖区医院、企业、酒店、村（社区）等场所的LED电子屏，滚动播放暖民心行动宣传标语。发动村（社区）工作人员、网格员，在村（社区）及村民组微信群、QQ群进行暖民心行动政策宣传。部署开展暖民心行动“进企业、进基层、进社区、进校园、进公共场所”宣传活动，面对面普及暖民心政策，争取群众理解支持。

务实创新，突破服务瓶颈。敢于探索，靠前实践，把群众满意度作为评价暖民心行动实施的最高标准，对面向群众各项行动明确“四知二跟”，即“知道服务主体的住所、知道服务主体的日常活动、知道服务主体的需求、知道服务主体的困难”和“发现需求跟上服务、事后定期跟踪回访”。以“四知二跟”为载体，用真情实感解决群众急难愁盼问题，有效改善辖区群众生活水平。

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