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为进一步了解三季度10项暖民心行动宣传工作开展情况，不断提升暖民心行动知晓率和满意度，8月22日至23日，安徽省舒城县庐镇乡民生办组织开展了暖民心行动知晓率和满意度电话调查，此次调查随机抽取部分群众进行电话回访，调查结果作为后期调度暖民心宣传工作的重要依据。

对宣传工作进行电话抽访，不仅了解到各村的暖民心行动宣传工作成效，听取群众意见，还意外收集到群众当下存在的其他急难愁盼的问题。开展随机电话回访就是为了解各村“平时功夫”下的够不够，干部作风实不实，群众诉求办得好不好，做好“亲”听民声，把握民生脉搏，在群众知晓率和满意度指标提升环节上做到“双保险”，全面营造顺畅高效的民生服务环境。

电话抽访工作结束后，该乡立即通报了10项暖民心行动三季度集中宣传月知晓率和满意度调查情况，要求各村总结经验、补足短板、营造声势，点对点重点宣传，积极检验工作成效，切实提高10项暖民心行动群众的知晓率和满意度。

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