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自2023年8月初开始，金寨县公安局天堂寨派出所在夏季治安打击整治行动中，针对天堂寨风景区暑期旅游高峰的现状，积极开展在天堂寨5A级风景区推行“安全安心游”服务保障工作，为游客创造安全舒心的旅游环境。

一是打造高品质旅游警务工作站。围绕提升天堂寨景区旅游服务品质，以建设天堂寨风景区警务室为基点，持续提升景区安防及服务群众的能力水平。近日，天堂寨风景区旅游警务工作站建成并投入使用，配备充足警力，开通“四网”（公安边界网、互联网、“平安城市”视频专网、景区监控视频网），内置休息长椅、空调、茶叶、热水、医用急救包、免费充电宝等常用物品，各项便民服务功能齐备。

二是提供高质量便民服务。为了给广大游客提供更加舒适、便捷的感官体验，公安机关先后在旅游线路上安装交通诱导屏3块、安全提示牌16块，方便游客合理规划出行路线，避免遭遇拥堵高峰。同时，在景区危险地段、人员密集场所设置有公安元素并印有“天堂寨风景区安全安心游”微信群二维码的警示提示牌，群众可扫码进群与民警取得联系，即时获取线上服务，让游客切身感受到警察就在身边。

三是搭建“景区哨兵”。依托县局搭建的治安巡查宣防平台，在景区内部关键部位布设5个“景区哨兵”点位，具备视频监控、民警日常巡更打卡、“一键式报警”、可视化指挥等功能。群众一旦遭遇紧急情况，报警后摄像头自动对接到县公安局110指挥中心，接警员可直接视频连线游客，及时高效解决群众求助，进一步提升了景区安防及服务群众的能力水平。

四是组建涉旅警情快速反应工作群。为进一步加强沟通衔接，及时高效处置各类涉旅警情，搭建了由景区工作人员、导游、商户、志愿者、消防救援、公安民警等人员组成的“天堂寨风景区安全安心游议事厅”微信群（即涉旅警情快速反应工作群），证件遗失、车门未关、孩子短暂走失、咨询服务等在群中均能第一时间及得到解决，各类问题苗头均能在最短时间内得以消化。8月25日下午15时，一名游客向景区工作人员反映自己的孩子走失，希望工作人员帮助找寻。景区工作人员立即将走失孩子的照片信息发到工作群内，向天堂寨派出所民警反映走失相关信息，民警得知消息后迅速反应，第一时间调取景区附近监控视频，同时通知群内其他救援力量参与寻找。不到10分钟，一名工作人员在群内回复消息，在景区内一家饭店门口看到了这个孩子。该起警情的高效处置受到一致好评。

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